Politique de remboursement

 

Les produits proposés sur le site Calq. Studio sont des contenus numériques téléchargeables.

En raison de la nature immatérielle de ces produits, aucun retour n’est possible une fois le téléchargement effectué.

Toutefois, si le produit n’a pas encore été téléchargé ou si un problème technique avéré empêche l’accès ou l’utilisation du contenu (fichier corrompu, lien invalide, erreur technique), une demande de remboursement peut être étudiée.

Toute demande doit être effectuée dans un délai de 14 jours après la date d’achat, en contactant notre équipe.

Nous nous engageons à analyser chaque situation avec attention et à proposer, lorsque cela est possible, une solution adaptée (assistance technique, renvoi du fichier, ou remboursement).

Vous pouvez nous contacter par e-mail depuis notre formulaire de contact ou à l'adresse suivante : help@calqstudio.com